سياسة الخصوصية
privacy policy
1. General information
1.1 References in this Privacy Policy to “Robo Trade”, “Service”, “Application”, “Application” relate to the website, available at https://robotrade.company/, operated by Robo Trade.
1.2 Robo Trade is the data controller with respect to the personal data processed under this Privacy Policy.
1.3 An individual can become a customer of Robo Trade and use its features only if he/she is 18 years of age or older or the age of majority in the country where he/she resides if that is over 18 years of age. any information (including personal data) or marketing of its services to minors or users under the age of majority.
1.4 Robo Trade is committed to protecting and respecting the privacy of its customers and ensuring their security when using the service. This Privacy Policy aims to help the Customer understand the data and purposes for which the Service collects and how the collected data is processed and protected.
1.5 Robo Trade reserves the right to modify this Privacy Policy; It is therefore recommended that the Customer of the Service check the Privacy Policy on a regular basis. The Service will send a notice or email regarding such changes to the Customer.
1.6 All changes to this Privacy Policy are effective as of the “Last Updated” date. A customer who continues to use the Service after the date of the last update is deemed to have accepted the changes made to it.
1.7 Robo Trade expressly states and declares that no personal data of the Client is played when providing additional services to the Client in accordance with the Terms (Special Conditions on Fiat to Cryptocurrency Exchange Services). Such customer may be required to provide personal data to the third party that provides cryptocurrency exchange services, and the operation of the customer's personal data by such third party will be regulated by all means through the third party's terms and conditions and privacy policy.
2. Contact us
2.1. Robo Trade has appointed a Data Protection Officer (DPO) who can be reached by e-mail to support@robotrade.company or by mail at the above address.
2.2. By registering for the Service, the Customer consents to the processing of his personal data by the Service in accordance with the provisions set forth below.
2.3 By registering for the Service, the Client gives his consent to Robo Trade to anonymize his personal data for the purposes of further use in an anonymous form in order to improve the performance of the Service.
3. Data collected
3.1. When using the Services, the Customer agrees to the processing of the following personal data:
3.1.1. Personal data provided by the customer to the service:
When creating an address, the customer is obligated to provide the service with the basic details necessary for the functioning of the service as may be requested, such as the customer's name, gender, date of birth and location.
Robo Trade reserves the right to monitor or record interactions between the customer and the support service for training purposes and to ensure high quality of service.
When participating in customer verification procedures: Customer personal data, as requested by the Service for customer identification purposes.
When participating in surveys or focus groups: Insights and ratings of Robo Trade services, and responses to service questions.
When tracking transactions: Information required under applicable AML / KYC standards in order to ensure the security of transactions.
While ordering a Merchant's Product through the Robo Trade website: Customer's personal data, as required for product delivery, such as Customer's full name, postal address, and phone number.
3.1.2. Personal data collected through the use of the Service:
When the Customer uses the Robo Trade App, the Service may collect data relating to the device(s) the Customer uses to access the Service (such as his/her IP address, Device ID (including unique advertising device identifiers, for example Google Advertiser ID and IDFA) technical and statistical data (including data about your Internet connection, cellular service provider, and application usage data) and location data (based on separate consent from the customer).
3.2 By providing personal data to Robo Trade, the Client warrants that such data is true, accurate and up-to-date.
3.3 In the event that the Customer has the right to create a Customer Account in lieu of its address, then the existing privacy policies will be applicable accordingly.
4. Use of personal data of the user / customer
4.1 Robo Trade collects, processes and uses personal data of service clients based on the following bases:
when such processing is carried out in order to fulfill the contract between the Service and the Customer;
on the basis of legitimate interest for the Service;
Based on the express prior approval of the client.
4.2 Robo Trade collects and processes personal data of service customers in order to maintain service functionality and product delivery and to ensure compliance with legal and business requirements. The personal data of the User/Customer is processed for the following purposes:
4.2.1. When the processing of personal data relates to the performance of the contract concluded between the Service and the Customer:
To set up, operate and manage the Customer Address and, if necessary, contact the Customer concerned through the means provided by the Customer upon registration, in connection with the operation and management of the Customer Address;
To analyze customer profile, activity on the Service, preferences and current location in order to improve the Services;
To follow up and respond to requests and inquiries received from the client;
For administrative purposes, such as password reminders and service messages (including but not limited to site maintenance messages and updates to the privacy policy and terms of service of the Service).
4.2.2. Under the legitimate interests of the service:
For the purposes of a client verification, which is conducted in connection with ongoing or alleged misconduct, by the customer of the service,
in order to block addresses as part of the Services' anti-spam measures, to investigate possible fraud;
To evaluate marketing effectiveness and conduct market research and training.
4.2.3. With the express consent of the client:
To facilitate the Customer's communication opportunities with the Service by allowing him/her to add additional information to the Customer's address;
to serve the customer with targeted site advertisements;
For remarketing purposes, allowing the Service to identify a Customer who has previously visited the Website and to optimize advertising information according to Customer preferences. This feature is used by the Service through third party services such as Google Ads and myTarget;
To prepare statistics relating to the use of the Services by the Customer;
To identify potential technical faults in the work of the service, to assist in internal research and development and to make improvements to the site.
4.2.4. When processing the delivery of products ordered by the customer:
To facilitate the delivery of products requested by the customer.
5. Duration of retention of customer data
5.1 Robo Trade retains the Client's personal data for the period of time necessary to carry out the relevant activities, specified in Section 4 of this Privacy Policy and as permitted by applicable law. The Service will retain personal data, communicated by the Customer to the Service upon registration and subsequently through use of the Service, for as long as the Customer remains the Customer of the Service.
5.2 To protect the safety and security of customers of the service, Robo Trade implements a 30-day safety retention period after deleting the customer's address.
5.3 Robo Trade reserves the right to store the Client's personal data for a longer period of time than stipulated in clause 5.1. , when performed in order to fulfill the legal obligations of the Service (including law enforcement requests and dispute resolution), ensure compliance with applicable law or when relevant personal data is stored on the basis of the legitimate interests of the Service (including for security and fraud prevention reasons) .
6. Disclosure of Personal Data
6.1 Robo Trade may share the Client's personal data with third parties in the following cases:
Other Robo Trade Customers: Customer shares information with other Robo Trade customers by voluntarily disclosing information about the Service (including but not limited to information in their customer profile). It is at the Customer's discretion to choose the information to be disclosed with the Service and Robo Trade excludes liability for other Customers of the Service regarding the manner in which they may use such information, disclosed by the Customer.
Facilitate product delivery. Robo Trade may share customer personal data with courier service providers in order to fulfill Robo Trade's obligations regarding product delivery.
External advertising services. Robo Trade uses the following services (a list of services is provided along with the privacy policies of the relevant services):
Google Analytics
amplitude
Third party analytics services. Robo Trade uses the following services (a list of services is provided along with the privacy policies of the relevant services):
Google Analytics
amplitude
Cloud service providers:
Cloud Flair
Customer support services.
Provision of Customer Data by Law: Robo Trade may disclose Customer Personal Data when such disclosure is required by law and is reasonably necessary:
in order to establish, exercise, defend or enforce legal rights to the Service;
to comply with legal process such as a court order, subpoena, search warrant, government investigation/law enforcement, or other legal requirements;
to assist in the prevention or detection of crime (subject in each case to applicable law);
To protect the safety or vital interests of an individual.
6.2 Robo Trade ensures appropriate contractual control over third parties that assist the Service in processing the Customer's personal data, ensuring that the rights of the Customers of the Service are maintained, their personal data is secure, and that appropriate security and privacy arrangements are made.
6.3 In the event of a change in the corporate structure of the Service, which leads to the transfer of the Customer's personal data to a third party, all Customers of the Service will be notified of such changes via e-mail and through a notice posted on the website of the Service. The relevant notice explains the identity of the new data controller and the customer's options regarding the disposal of his personal data.
7. Customer rights
7.1 Each customer of the Service is a data subject and therefore has ultimate rights over their personal data.
7.2 The rights of the data subject over his or her personal data are as follows:
Right customer description
Access The right to know whether personal data relating to the customer is being processed by the Service, the right to obtain information related to the processing of personal data, and the right to request a copy of the personal data being processed.
Correction of the right to request the service to correct the customer's personal data in the event that this data made available to the service or disclosed to third parties is inaccurate or incomplete.
Erasure of the right to request "forgetting", i.e. deletion of the Customer's personal data from the Service's database so that the Service can no longer process and store this data, with exceptions provided for by applicable law.
Restriction of processing The right to introduce a regime of restriction on the processing of the customer's personal data, so that in each case the data can only be processed with the separate consent of the customer.
Data portability The right to request that personal data submitted to the Service be provided in a machine-readable format so that it can be transferred to another Service Provider or transmitted directly to a third party specified by the Customer.
The object of the right to object to the processing of his personal data in the event that the corresponding processing is not carried out on the basis of the customer's consent.
Withdrawal of consent The right to withdraw consent to the processing of his personal data
Created by Robo Trade and/or third party personal data processors. The Customer shall note that the withdrawal of consent to the processing of his/her data will lead to the deletion of his/her profile with the Service and the termination of his/her use of the Service.
7.3. The above rights are not absolute. In order to exercise certain rights, the customer must fulfill certain conditions and requirements, which are established by law.
7.4. For more information regarding his/her rights to personal data, the customer/user of the service should contact support@robotrade.company. In order to exercise his/her rights, the Client must submit a request to support@robotrade.company
7.5 The customer/user of the service shall also acknowledge his/her right to lodge a complaint with the data protection regulator within its jurisdiction.
8. Protective measures
8.1 When using the Website, the Client's personal data is transferred by the Service to the domain https://robotrade.company/
8.2 Robo Trade strives to protect its clients from unauthorized access, modification, disclosure or destruction of their personal data. However, like any other technology company, although Robo Trade takes steps to secure customers' information, it cannot be promised or guaranteed that unauthorized access, hacking, data loss, or other breaches will not occur.
Robo Trade reserves the right to suspend a client's address without notice if there is reasonable suspicion of a breach of security. If you believe that your address or information is no longer secure, please notify Robo Trade immediately by sending a message to
support@robotrade.company
8.3 The Customer shall take reasonable steps in order to maintain the security of its Personal Data.
9. Cookies
9.1 In order to ensure an optimal level of usability and performance and to ensure the suitability of the promoted services, Robo Trade uses cookies and similar technologies in order to track customers' interaction with the site. This section explains the different types of cookies that may be set when the Customer uses the Website, helping to understand and manage them as they wish.
9.2. A cookie is a small file that is stored locally on a customer's technical device once they have visited a website. Cookies work by saving certain sets of data, for example, the choice of the customer's language. If the customer opens the website again later, the cookie will transfer this data back to the website. Website cookies do not store personal information such as a customer's name or address.
9.3 Types of Cookies
Robo Trade uses different types of cookies:
Session cookies only last while the customer is visiting the website and help Robo Trade learn more about the customer's use of the website during a single session and to help the customer use the website more efficiently.
Persistent cookies have a longer life and are not automatically deleted when the customer closes the website. These cookies are mainly used to help the customer log in to the site again quickly, for security and analytics purposes. Robo Trade does not use any information while the customer is logged out of the site.
Robo Trade uses first-party cookies when cookies are placed on a Customer's device directly by the Service. For example, first-party cookies are used to adapt the site to language preferences and to analyze the customer's user experience.
Third party cookies are placed on the Client's device by Robo Trade's partners and service providers.
9.4 The Customer can at any time reset the device identifiers by activating the appropriate setting on his mobile device. The procedure for managing device identifiers is slightly different from device to device.
9.5 Below is information on how Robo Trade uses cookies for clients in the Website:
Necessary cookies
These cookies are strictly necessary to provide the Robo Trade services.
Authentication cookies
Persistent cookies help the Service identify customers so that the customer can log into the site automatically.
Analytics cookies
These cookies help the Service understand how the Site is used, and help us customize and improve the Service.
Google Analytics
https://policies.google.com/privacy
amplitude
https://amplitude.com/privacy
Cloud Flair
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
satiety scale
https://www.satismeter.com/privacy-policy/
sentry
https://sentry.io/privacy/
Advertising cookies
These cookies are used to make advertising messages more relevant to the customer. They perform functions such as preventing the same ad from appearing constantly, ensuring ads are shown correctly to advertisers, selecting ads based on customer interests and measuring the number of ads shown and their performance, such as how many people clicked on a particular ad.
Social networking cookies
These cookies are used to enable the Customer to associate the Customer's address with third party social networks.
9.6 Here is information on how Robo Trade uses cookies for clients on the robotrade.company website:
necessary
Necessary cookies help make the Website usable by enabling basic functions such as page navigation and accessing secure areas of the Website. The website cannot function properly without these cookies.
Provider name expiry writes
__cfduid Cloudflare is used by the Content Network, Cloudflare, Ltd
Iron trusted web traffic. 29 days HTTP cookie
Cookie Consent Robo Trade stores the user's cookie consent status for the current domain. One year HTTP cookie
Local Storage Robo Trade stores the user's cookie consent status for the current domain. One year HTTP cookie
10. Cross-border data transfer
10.1. Disclosure of personal data of Robo Trade customers, as set forth in Section 6 of these Terms of Service, sometimes includes cross-border data transfers, for example to Andorra, Argentina, the Faroe Islands, Israel, New Zealand, Switzerland, the Russian Federation and other jurisdictions. Robo Trade uses standard contract clauses approved by the European Commission or other appropriate safeguards to allow the transfer of data from the European Economic Area to other countries. Standard Contractual Clauses are obligations between companies that transfer Personal Data, obligating them to protect the privacy and security of Customer Personal Data.
1.1 الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى "Robo Trade" ، "الخدمة" ، "التطبيق" ، "التطبيق" تتعلق بالموقع الإلكتروني ، المتاح على https://robotrade.company/ ، الذي تديره Robo Trade.
1.2 Robo Trade هو المتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار سياسة الخصوصية هذه.
1.3 لا يمكن للفرد أن يصبح عميلاً لـ Robo Trade ويستخدم ميزاته إلا إذا كان يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر أو كان سن الرشد في البلد الذي يقيم فيه / هي إذا كان ذلك أكبر من 18 عامًا. أي معلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) أو تسويق خدماتها للقصر أو المستخدمين دون سن الرشد.
1.4 تلتزم Robo Trade بحماية واحترام خصوصية عملائها وتضمن أمنهم عند استخدام الخدمة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدة العميل على فهم البيانات والأغراض التي تجمعها الخدمة وكيفية معالجة البيانات التي تم جمعها وحمايتها.
1.5 تحتفظ Robo Trade بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه ؛ لذلك يوصى بأن يقوم عميل الخدمة بفحص سياسة الخصوصية بشكل منتظم. سترسل الخدمة إشعارًا أو بريدًا إلكترونيًا بخصوص هذه التغييرات إلى العميل.
1.6 تسري جميع التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من تاريخ "آخر تحديث". يعتبر العميل الذي يستمر في استخدام الخدمة بعد تاريخ آخر تحديث موافقًا على التغييرات التي تم إجراؤها عليها.
1.7 تنص Robo Trade صراحة وتعلن أنه لا يتم تشغيل أي بيانات شخصية للعميل عند تقديم خدمات إضافية للعميل وفقًا للشروط (الشروط الخاصة على Fiat إلى خدمات تبادل العملات المشفرة). قد يُطلب من هذا العميل تقديم البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث الذي يقدم خدمات تبادل العملات المشفرة ، وسيتم تنظيم تشغيل البيانات الشخصية للعميل من قبل هذا الطرف الثالث بكل الوسائل من خلال شروط وأحكام الطرف الثالث وسياسة الخصوصية.
2.1. قامت Robo Trade بتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) الذي يمكن الوصول إليه عن طريق البريد الإلكتروني إلى support@robotrade.company أو عن طريق البريد على العنوان المذكور أعلاه.
2.2. من خلال التسجيل في الخدمة ، يوافق العميل على معالجة بياناته الشخصية بواسطة الخدمة وفقًا للأحكام المنصوص عليها أدناه.
2.3 من خلال التسجيل في الخدمة ، يمنح العميل موافقته على Robo Trade لإخفاء هوية بياناته الشخصية لأغراض الاستخدام الإضافي في شكل مجهول الهوية من أجل تحسين أداء الخدمة.
3.1. عند استخدام الخدمات ، يوافق العميل على معالجة البيانات الشخصية التالية:
3.1.1. البيانات الشخصية التي يقدمها العميل للخدمة:
عند إنشاء عنوان ، يلتزم العميل بتزويد الخدمة بالتفاصيل الأساسية اللازمة لعمل الخدمة كما قد يُطلب ، مثل اسم العميل والجنس وتاريخ الميلاد والموقع.
تحتفظ Robo Trade بالحق في مراقبة أو تسجيل التفاعلات بين العميل وخدمة الدعم لأغراض التدريب ولضمان جودة الخدمة العالية.
عند المشاركة في إجراءات التحقق من العميل: البيانات الشخصية للعميل ، حسب طلب الخدمة لأغراض تحديد هوية العميل.
عند المشاركة في الاستطلاعات أو مجموعات التركيز: رؤى وتقييمات لخدمات Robo Trade ، والردود على أسئلة الخدمة.
عند متابعة المعاملات: المعلومات المطلوبة بموجب المعايير المعمول بها في مجال مكافحة غسل الأموال / اعرف عميلك من أجل ضمان أمن المعاملات.
أثناء طلب منتج التاجر من خلال موقع Robo Trade على الويب: البيانات الشخصية للعميل ، كما هو مطلوب لتسليم المنتج ، مثل الاسم الكامل للعميل والعنوان البريدي ورقم الهاتف.
3.1.2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال استخدام الخدمة:
عندما يستخدم العميل تطبيق Robo Trade ، يجوز للخدمة جمع البيانات المتعلقة بالجهاز (الأجهزة) الذي يستخدمه العميل للوصول إلى الخدمة (مثل عنوان IP الخاص به / بها ومعرف الجهاز (بما في ذلك معرفات جهاز الإعلان الفريدة ، على سبيل المثال معرف معلن Google و IDFA) والبيانات التقنية والإحصائية (بما في ذلك البيانات حول اتصال الإنترنت ومزود الخدمة الخلوية وبيانات استخدام التطبيق) وبيانات الموقع (بناءً على موافقة منفصلة من العميل).
3.2 من خلال تقديم البيانات الشخصية إلى Robo Trade ، يضمن العميل أن هذه البيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
3.3 في حالة ما إذا كان للعميل الحق في إنشاء حساب العميل بدلاً من عنوانه ، فإن سياسات الخصوصية الحالية ستكون قابلة للتطبيق وفقًا لذلك.
4.1 تقوم Robo Trade بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية لعملاء الخدمة بناءً على الأسس التالية:
عندما يتم تنفيذ هذه المعالجة من أجل الوفاء بالعقد المبرم بين الخدمة والعميل ؛
على أساس المصلحة المشروعة للخدمة ؛
بناءً على موافقة مسبقة صريحة من العميل.
4.2 تقوم Robo Trade بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لعملاء الخدمة من أجل الحفاظ على وظائف الخدمة وتسليم المنتج ولضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والمتعلقة بالعمل. تتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم / العميل للأغراض التالية:
4.2.1. عندما تتعلق معالجة البيانات الشخصية بتنفيذ العقد المبرم بين الخدمة والعميل:
لإعداد وتشغيل وإدارة عنوان العميل ، وإذا لزم الأمر ، الاتصال بالعميل المعني من خلال الوسائل التي يوفرها العميل عند التسجيل ، فيما يتعلق بتشغيل وإدارة عنوان العميل ؛
لتحليل ملف تعريف العميل والنشاط على الخدمة والتفضيلات والموقع الحالي من أجل تحسين الخدمات ؛
للمتابعة والرد على الطلبات والاستفسارات الواردة من العميل ؛
لأغراض إدارية ، مثل تذكيرات كلمة المرور ورسائل الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، رسائل صيانة الموقع وتحديثات سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بالخدمة).
4.2.2. بموجب المصالح المشروعة للخدمة:
لأغراض التحقق من العميل ، الذي يتم إجراؤه فيما يتعلق بسوء السلوك المستمر أو المزعوم ، الذي يقوم به عميل الخدمة ، من أجل حظر العناوين كجزء من إجراءات مكافحة البريد العشوائي للخدمات ، للتحقيق في الاحتيال المحتمل ؛
لتقييم فعالية التسويق وإجراء أبحاث السوق والتدريب.
4.2.3. بموافقة صريحة من العميل:
لتسهيل فرص التواصل للعميل مع الخدمة عن طريق السماح له / لها بإضافة معلومات إضافية إلى عنوان العميل ؛
لخدمة العميل بإعلانات الموقع المستهدفة ؛
لأغراض تجديد النشاط التسويقي ، مما يسمح للخدمة بتحديد العميل الذي سبق له زيارة الموقع الإلكتروني وتحسين المعلومات الإعلانية وفقًا لتفضيلات العميل. يتم استخدام هذه الميزة بواسطة الخدمة من خلال خدمات الجهات الخارجية مثل إعلانات Google و myTarget ؛
لإعداد إحصاءات تتعلق باستخدام الخدمات من قبل العميل ؛
لتحديد الأعطال الفنية المحتملة في عمل الخدمة ، للمساعدة في البحث والتطوير الداخلي ولإدخال تحسينات على الموقع.
4.2.4. عند معالجة تسليم المنتجات التي طلبها العميل:
لتسهيل تسليم المنتجات التي يطلبها العميل.
5.1 تحتفظ Robo Trade بالبيانات الشخصية للعميل للفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ الأنشطة ذات الصلة ، المحددة في القسم 4 من سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. ستحتفظ الخدمة بالبيانات الشخصية ، التي أبلغها العميل إلى الخدمة عند التسجيل وبعد ذلك من خلال استخدام الخدمة ، طالما ظل العميل هو عميل الخدمة.
5.2 لحماية سلامة وأمن عملاء الخدمة ، تنفذ Robo Trade فترة الاحتفاظ بالسلامة لمدة 30 يومًا بعد حذف عنوان العميل.
5.3 تحتفظ Robo Trade بالحق في تخزين البيانات الشخصية للعميل لفترة زمنية أطول مما هو منصوص عليه في الفقرة 5.1. ، عندما يتم تنفيذها من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية للخدمة (بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون وحل النزاعات) ، تأكد من الامتثال لها القانون المعمول به أو عندما يتم تخزين البيانات الشخصية ذات الصلة على أساس المصالح المشروعة للخدمة (بما في ذلك الأسباب الأمنية ومنع الاحتيال).
6.1 يجوز لـ Robo Trade مشاركة البيانات الشخصية للعميل مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
العملاء الآخرون لـ Robo Trade: يشارك العميل المعلومات مع عملاء آخرين لـ Robo Trade عن طريق الكشف طواعية عن معلومات حول الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الموجودة في ملف تعريف العميل الخاص به). وفقًا لتقدير العميل ، اختيار المعلومات التي سيتم الكشف عنها مع الخدمة وتلغي Robo Trade المسؤولية عن العملاء الآخرين للخدمة فيما يتعلق بالطريقة التي يمكنهم بها استخدام هذه المعلومات ، التي يفصح عنها العميل.
تسهيل تسليم المنتج. يجوز لـ Robo Trade مشاركة بيانات العميل الشخصية مع مزودي خدمة البريد السريع من أجل الوفاء بالتزامات Robo Trade فيما يتعلق بتسليم المنتج.
خدمات الدعاية الخارجية. تستخدم Robo Trade الخدمات التالية (يتم توفير قائمة بالخدمات جنبًا إلى جنب مع سياسات الخصوصية للخدمات ذات الصلة):
تحليلات كوكل
السعة
خدمات تحليلات الطرف الثالث. تستخدم Robo Trade الخدمات التالية (يتم توفير قائمة بالخدمات جنبًا إلى جنب مع سياسات الخصوصية للخدمات ذات الصلة):
تحليلات كوكل
السعة
مقدمو الخدمات السحابية:
كلاود فلير
خدمات دعم العملاء.
توفير بيانات العميل بموجب القانون: قد تفصح Robo Trade عن البيانات الشخصية للعميل عندما يكون هذا الكشف مطلوبًا بموجب القانون ويكون ضروريًا بشكل معقول:
من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن أو إنفاذ الحقوق القانونية للخدمة ؛
للامتثال لعملية قانونية مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو تحقيق حكومي / إنفاذ قانون أو متطلبات قانونية أخرى ؛
للمساعدة في منع الجريمة أو الكشف عنها (تخضع في كل حالة للقانون المعمول به) ؛
لحماية سلامة أو مصالح حيوية للفرد.
6.2 تضمن Robo Trade السيطرة التعاقدية المناسبة على الأطراف الثالثة التي تساعد الخدمة في معالجة البيانات الشخصية للعميل ، مما يضمن الحفاظ على حقوق عملاء الخدمة ، وبياناتهم الشخصية آمنة ، وترتيبات الأمان والخصوصية المناسبة.
6.3 في حالة حدوث تغيير في الهيكل المؤسسي للخدمة ، مما يؤدي إلى نقل البيانات الشخصية للعميل إلى طرف ثالث ، سيتم إخطار جميع عملاء الخدمة بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني ومن خلال إشعار يتم نشره على موقع الويب الخاص بالخدمة. يشرح الإشعار المعني هوية المتحكم في البيانات الجديد وخيارات العميل فيما يتعلق بالتخلص من بياناته الشخصية.
7.1 كل عميل للخدمة هو موضوع بيانات وبالتالي يتمتع بحقوق نهائية على بياناته الشخصية.
7.2 حقوق موضوع البيانات على بياناته الشخصية هي كما يلي:
| حق العميل | وصف |
|---|---|
| وصول | الحق في معرفة ما إذا كان يتم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالعميل بواسطة الخدمة ، والحق في الحصول على المعلومات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ، والحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي تتم معالجتها. |
| تصحيح | الحق في مطالبة الخدمة بتصحيح البيانات الشخصية للعميل في حالة تكون فيها هذه البيانات المتاحة للخدمة أو التي يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة غير دقيقة أو غير كاملة. |
| محو | الحق في طلب "النسيان" ، أي حذف البيانات الشخصية للعميل من قاعدة بيانات الخدمة حتى لا تتمكن الخدمة من مواصلة معالجة هذه البيانات وتخزينها ، مع استثناءات ينص عليها القانون المعمول به. |
| تقييد المعالجة | الحق في تقديم نظام التقييد على معالجة البيانات الشخصية للعميل ، بحيث لا يمكن معالجة البيانات في كل حالة إلا بموافقة منفصلة من العميل. |
| قابلية نقل البيانات | الحق في طلب تقديم البيانات الشخصية المقدمة للخدمة بتنسيق يمكن قراءته آليًا بحيث يمكن نقلها إلى مزود خدمة آخر أو نقلها مباشرة إلى طرف ثالث يحدده العميل. |
| هدف | الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية في حالة عدم إجراء المعالجة المقابلة على أساس موافقة العميل. |
| سحب الموافقة | الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناته الشخصية بواسطة Robo Trade و / أو جهات معالجة البيانات الشخصية من جهات خارجية. يجب على العميل ملاحظة أن سحب الموافقة على معالجة بياناته / صفحتها سيؤدي إلى حذف ملفه الشخصي مع الخدمة وإنهاء استخدامه للخدمة. |
7.3. الحقوق المذكورة أعلاه ليست مطلقة. من أجل ممارسة بعض الحقوق ، يجب على العميل تلبية شروط ومتطلبات معينة ، يحددها القانون.
7.4. لمزيد من المعلومات بشأن حقوقه / حقوقها في البيانات الشخصية ، يجب على العميل / مستخدم الخدمة الاتصال بـsupport@robotrade.company. من أجل ممارسة حقوقه / حقوقها ، يجب على العميل تقديم طلب إلى support@robotrade.company
7.5 يجب أيضًا الاعتراف بالعميل / المستخدم للخدمة بحقه / حقها في تقديم شكوى إلى منظم حماية البيانات في نطاق اختصاصه.
8.1 عند استخدام موقع الويب ، يتم نقل البيانات الشخصية للعميل بواسطة الخدمة إلى المجال https://robotrade.company/
8.2 تعمل Robo Trade جاهدة لحماية عملائها من الوصول غير المصرح به إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو الكشف عنها أو إتلافها. ومع ذلك ، مثل أي شركة تقنية أخرى ، على الرغم من أن Robo Trade تتخذ خطوات لتأمين معلومات العملاء ، إلا أنه لا يمكن الوعد أو ضمان عدم حدوث الوصول غير المصرح به أو القرصنة أو فقدان البيانات أو أي انتهاكات أخرى.
تحتفظ Robo Trade بالحق في تعليق عنوان العميل دون سابق إنذار إذا كان هناك اشتباه معقول في خرق الأمن. إذا كنت تعتقد أن عنوانك أو معلوماتك لم تعد آمنة ، فيرجى إخطار Robo Trade على الفور عن طريق إرسال رسالة إلى
support@robotrade.company
8.3 يجب على العميل اتخاذ خطوات معقولة من أجل الحفاظ على أمان بياناته الشخصية.
9.1 من أجل ضمان المستوى الأمثل لقابلية الاستخدام والأداء ولضمان ملاءمة الخدمات التي يتم الترويج لها ، تستخدم Robo Trade ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل تتبع تفاعل العملاء مع الموقع. يشرح هذا القسم الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط التي قد يتم تعيينها عندما يستخدم العميل موقع الويب ، مما يساعد على فهمها وإدارتها كما يشاء.
9.2. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه محليًا على الجهاز الفني للعميل بمجرد زيارة موقع الويب. تعمل ملفات تعريف الارتباط عن طريق حفظ مجموعات معينة من البيانات ، على سبيل المثال ، اختيار لغة العميل. إذا فتح العميل موقع الويب مرة أخرى لاحقًا ، فسيقوم ملف تعريف الارتباط بنقل هذه البيانات مرة أخرى إلى موقع الويب. لا تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع الويب معلومات شخصية مثل اسم العميل أو عنوانه.
9.3 أنواع ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع Robo Trade أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:
تدوم ملفات تعريف الارتباط للجلسة فقط أثناء زيارة العميل للموقع وتساعد Robo Trade في معرفة المزيد حول استخدام العميل للموقع الإلكتروني خلال جلسة واحدة ولمساعدة العميل على استخدام موقع الويب بشكل أكثر كفاءة.
تتمتع ملفات تعريف الارتباط الدائمة بعمر أطول ولا يتم حذفها تلقائيًا عندما يغلق العميل موقع الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل أساسي لمساعدة العميل على تسجيل الدخول إلى الموقع مرة أخرى بسرعة ، لأغراض أمنية وتحليلية. لا تستخدم Robo Trade أي معلومات أثناء تسجيل خروج العميل من الموقع.
تستخدم Robo Trade ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول عندما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز العميل مباشرة بواسطة الخدمة. على سبيل المثال ، تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول لتكييف الموقع مع تفضيلات اللغة وتحليل تجربة المستخدم الخاصة بالعميل.
يتم وضع ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على جهاز العميل بواسطة شركاء Robo Trade ومقدمي الخدمات.
9.4 يمكن للعميل في أي وقت إعادة تعيين معرفات الجهاز عن طريق تنشيط الإعداد المناسب على جهازه المحمول. يختلف إجراء إدارة معرّفات الأجهزة اختلافًا طفيفًا من جهاز لآخر.
9.5 فيما يلي معلومات حول كيفية استخدام Robo Trade لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعملاء في موقع الويب:
تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للغاية لتقديم خدمات Robo Trade.
تساعد ملفات تعريف الارتباط الدائمة هذه الخدمة على تحديد العملاء بحيث يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى الموقع تلقائيًا.
تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه الخدمة على فهم كيفية استخدام الموقع ، وتساعدنا على تخصيص الخدمة وتحسينها.
تحليلات كوكل
https://policies.google.com/privacyالسعة
https://amplitude.com/privacyكلاود فلير
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/مقياس الشبع
https://www.satismeter.com/privacy-policy/خفير
https://sentry.io/privacy/تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجعل الرسائل الإعلانية أكثر صلة بالعميل. يؤدون وظائف مثل منع نفس الإعلان من الظهور باستمرار ، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين ، واختيار الإعلانات التي تستند إلى اهتمامات العميل وقياس عدد الإعلانات المعروضة وأدائها ، مثل عدد الأشخاص الذين نقروا على إعلان معين إعلان.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتمكين العميل من ربط عنوان العميل بشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
9.6 فيما يلي معلومات حول كيفية استخدام Robo Trade لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالعملاء على موقع robotrade.company الإلكتروني:
تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية في جعل موقع الويب قابلاً للاستخدام من خلال تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل في الصفحة والوصول إلى المناطق الآمنة في موقع الويب. لا يمكن للموقع أن يعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط هذه.
| اسم | مزود | غاية | انقضاء | يكتب |
|---|---|---|---|---|
| __cfduid | كلاود فلير | تُستخدم بواسطة شبكة المحتوى ، Cloudflare ، لتحديد حركة مرور الويب الموثوقة. | 29 يومًا | ملف تعريف ارتباط HTTP |
| موافقة ملف تعريف الارتباط | Robo Trade | يخزن حالة موافقة ملف تعريف الارتباط للمستخدم للمجال الحالي. | سنة واحدة | ملف تعريف ارتباط HTTP |
| التخزين المحلي | Robo Trade | يخزن حالة موافقة ملف تعريف الارتباط للمستخدم للمجال الحالي. | سنة واحدة | ملف تعريف ارتباط HTTP |
10.1. الإفصاح عن البيانات الشخصية لعملاء Robo Trade ، كما هو منصوص عليه في القسم 6 من شروط الخدمة هذه ، يتضمن أحيانًا عمليات نقل بيانات عبر الحدود ، على سبيل المثال إلى أندورا والأرجنتين وجزر فارو وإسرائيل ونيوزيلندا وسويسرا والاتحاد الروسي وولايات قضائية أخرى. تستخدم Robo Trade بنود العقد القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية أو غيرها من الإجراءات الوقائية المناسبة للسماح بنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلدان أخرى. البنود التعاقدية القياسية هي التزامات بين الشركات التي تنقل البيانات الشخصية ، وتلزمها لحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية للعميل.